Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Richtlinien

Die Richtlinien für die Nutzung der Website und der Dienste von FgFox sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Sie müssen gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes spielberechtigt und mindestens achtzehn Jahre alt sein. In bestimmten Ländern können Zugangsbeschränkungen gelten, und die Dienste können je nach Standort variieren. Fair Game Software KFT ist als Betreiber mit einer Curacao-Lizenz identifiziert, deren Lizenz- und Betriebsdetails von unabhängigen Prüfern angegeben werden. Die Verfügbarkeit für deutsche Nutzer hängt von den lokalen Gesetzen und gegebenenfalls von Geoblocking ab.

Sie haben ein persönliches Konto. Sie verpflichten sich, keine doppelten Konten zu eröffnen, keine automatisierten Tools zu verwenden und keine Anmeldedaten weiterzugeben. Um unseren Verpflichtungen in Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen und Geldwäschebekämpfung nachzukommen, können wir jederzeit Identitätsprüfungen verlangen. Ungenaue Angaben oder die Nichtbeachtung der Überprüfungsvorschriften können zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen. Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise sind in der Regel Teil der KYC-Prüfungen.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder aus betrieblichen Gründen erforderlich ist, können wir diese Bedingungen ändern. Eine Änderung tritt in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht wird. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

2. Zahlungen und Konten

Die Auswahl einer unterstützten Währung und die Angabe korrekter Kontaktdaten sind Voraussetzungen für die Registrierung. Jede Person, jeder Haushalt, jede IP-Adresse und jedes Gerät darf nur ein Konto haben. Wir können Boni stornieren, Wetten für ungültig erklären und zugehörige Konten schließen, wenn ein doppeltes Konto gefunden wird.

Für Ein- und Auszahlungen sind Zahlungsmethoden erforderlich, die auf Ihren Namen laufen. Es gelten Bearbeitungsfristen, tägliche und monatliche Auszahlungslimits sowie Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen, die je nach Methode unterschiedlich sein können. Laut öffentlichen Quellen liegen die Standardgrenzen bei 20 € für Einzahlungen und 40 € für Auszahlungen, mit täglichen, wöchentlichen und monatlichen Gesamtlimits von 2.000 €, 5.000 € und 10.000 €, abhängig von der Verifizierung und Risikobewertung. Es gelten die tatsächlichen Limits, die in Ihrer Kasse angezeigt werden.

Wir führen die KYC-Prüfungen vor der ersten Auszahlung und nach Bedarf durch. Die Methode und die erfolgreiche Verifizierung bestimmen die Auszahlungszeiten. Auszahlungen von E-Wallets und Kryptowährungen können schneller erfolgen als Auszahlungen von Karten oder Banken, aber Überprüfungen durch Zahlungsabwickler, Compliance-Prüfungen oder Audits für hohe Beträge können zu Verzögerungen führen. Um die Risiko- und Compliance-Kontrollen einzuhalten, können wir große Auszahlungen in Tranchen aufteilen.

Wir können nach einer erweiterten Überprüfung eine andere Auszahlungsmethode verwenden, wenn eine Einzahlungsmethode keine Auszahlungen zulässt. Transaktionen, die gegen diese Bedingungen, geltende Gesetze oder Zahlungsvorschriften verstoßen, können von uns zurückgehalten oder rückgängig gemacht werden.

3. Werbeaktionen und Boni

Boni werden nach unserem Ermessen gemäß bestimmten Richtlinien gewährt, die jedem Angebot beigefügt sind und für Freizeitspiele bestimmt sind. Bonusse unterliegen Wettanforderungen, Spielgewichtungen, Zeitlimits und maximalen Einsatzlimits, solange die Wette aktiv ist, sofern nicht anders angegeben. Der Missbrauch von Werbemaßnahmen, wie z. B. die Erstellung mehrerer Konten, das Sammeln von Bonussen oder die Verwendung risikofreier Wetttechniken, ist verboten und kann zur Schließung des Kontos, zur Einziehung von Gewinnen und zur Entfernung des Bonusses führen. Kommentare externer Gutachter unterstreichen unseren Fokus auf die Unterbindung von Bonusmissbrauch und die Verwendung von KYC- und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen zum Schutz von Werbeaktionen.

Verschiedene Boni können nicht gleichzeitig verwendet werden, sofern in der Werbeaktion nichts anderes angegeben ist. Bonusgeld wird entweder gemäß den Bonusbedingungen oder nach Echtgeld verwendet. Bestimmte Angebote gelten möglicherweise nicht für bestimmte Spiele, Zahlungsmethoden oder Gerichtsbarkeiten. Eine Werbeaktion kann jederzeit geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden, um Missbrauch zu bekämpfen, Vorschriften einzuhalten oder Fehler zu beheben.

Wenn Freispiele und Cashback verfügbar sind, halten Sie sich an die Richtlinien der Werbeaktion. Nettoverluste über einen vorab festgelegten Zeitraum werden zur Berechnung des Cashbacks herangezogen, das beim Wetten als Bonusgeld gutgeschrieben werden kann. Vorteile wie VIP- oder Treueprogramme sind optional und können geändert oder gestrichen werden.

4. Sanktionen, Fairness und verantwortungsbewusstes Spielen

Wir befürworten sichereres Spielen. Wir verfügen über Tools wie Auszeiten, Selbstausschluss und Einzahlungslimits, und wenn ein Risiko festgestellt wird, können wir erforderliche Pausen einführen. Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren werden verwendet, um die Ergebnisse von Spielen zu ermitteln, die von autorisierten Anbietern bereitgestellt werden. Wetten, die von einer Fehlfunktion des Spiels betroffen sind, können ungültig sein, und Einsätze können in dem von den Bestimmungen des Anbieters festgelegten Umfang zurückerstattet werden. Öffentlich zugängliche Quellen Beachten Sie den rund um die Uhr verfügbaren E-Mail- und Live-Chat-Support des Hilfezentrums, der Ratschläge zu verantwortungsvollem Spielen, Zahlungen und Verifizierung bietet.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir Betrug, Absprachen, Rückbuchungen, Geldwäsche, Verstöße gegen Sanktionen oder andere illegale Aktivitäten vermuten, können wir ein Konto sperren oder schließen und Guthaben einfrieren. Wenn dies zulässig ist, teilen wir Ihnen mit, warum und was zu tun ist, um das Problem zu beheben.

5. Informationen, Beschwerden und Vorschriften

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit Cookies und verwandten Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie einverstanden. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

Wenden Sie sich mit den erforderlichen Informationen an den Support, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Wir bitten Sie möglicherweise um weitere Unterlagen, um Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Wir bieten Eskalationskanäle zu externen Streitbeilegungsstellen oder der zuständigen Aufsichtsbehörde an, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Um unsere Untersuchung zu unterstützen, bewahren Sie bitte Kopien Ihrer E-Mails, Chat-Protokolle und Transaktions-IDs auf. Die Arbeitsabläufe für Beschwerden und die durchschnittlichen Antwortzeiten sind auf den öffentlichen Bewertungsseiten angegeben; die Einreichung von Beschwerden unterliegt unserem Verfahren vor Ort.

Für den deutschen Markt werden diese Bedingungen in englischer Sprache veröffentlicht. Im Falle einer Streitigkeit hat die englische Übersetzung Vorrang, wenn Übersetzungen angeboten werden. Sofern dies nicht durch Verbraucherschutzbestimmungen untersagt ist, ist unsere maximale Haftung für Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen, auf den Betrag Ihrer letzten Einzahlung oder den umstrittenen Einsatz begrenzt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

6. Kontakt aufnehmen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrem Kontostatus, Zahlungen oder Werbeaktionen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an den Kundenservice, wie auf der Website angegeben. Je nach Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird der Support in mehreren Sprachen angeboten, darunter auch Deutsch.